料金の安さ。ノーリツの取扱店であること。　本社が比較的近い場所にあること。
工事が終了し、料金を支払ってから、２週間以上経過しても5年保証の保証書が届いていない。エコジョーズの補助金交付申請の領収金額証明が、翌日に届いたのに対して、随分遅く感じる。この分、上記１１の評価で☆一つ下げさしてもらった。

担当者より
この度は弊社を御指名頂きましてありがとうございました。また、お客様アンケートにも御協力頂きましてありがとうございます。
保証書の件は弊社スタッフの説明が足りなかったこと、不安な思いをさせたことお詫びを申し上げます。今後は取扱い説明だけでなく、アフターサービスの件についても詳しく説明をするよう全スタッフに再教育致しました。
今後ともアキト総合設備を宜しくお願い致します。

ガス給湯器が壊れ風呂を我慢する訳にも行かず、早急に取付けて貰える所をネットで探してお願いをしました。
良心的な価格表示。
価格は急ぐので割高でも止むを得ないと思い注文したのですが、改めて他社と比較しましたら、安く見えるところはリモコンが別売りなっていたりで、全てを合計すると決して安くはなく、その点でも良心的な会社だったと喜んでいます。

担当者より
この度は弊社を御利用いただきましてありがとうございました。
お客様がお困りの時に迅速にお応えできたことうれしく思います。弊社のHPは、本体（標準リモコン+7年保証含む）+工事費　で表示をさせて頂いておりますので、お客様にわかりやすくなっていると思います。
今後ともアキト総合設備を宜しくお願い致します。

ガス給湯器が壊れ困って電話しました所、その日の内に交換して頂き大変助かりました。電話に出られた方ご自身が来て下さいましたので安心してお任せ出きました。ＨＰが大変見やすかった事、金額の表示も分かり易くこの会社にお任せしようと思いました。早速、妹と友人達に御社を利用するよう勧めておきました。

担当者より
この度は弊社を御利用頂きましてありがとうございました。また、御家族様、ご友人様にもご紹介頂きましてありがとうございます。
弊社は迅速丁寧な対応を常日頃心がけておりますので、当日の御注文ですと電話対応したスタッフがそのまま工事に伺うことがあります。また、HPもお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。HPは沢山のお客様が見るものですから、わかりやすくに重点をおいて作成させて頂いております。
今後ともアキト総合設備を宜しくお願い致します。

数社にインターネットにて見積もりを依頼し、現場の確認もして頂いたところ工事費用はもちろんですが調査担当者の対応と人柄をみて決めました。またHPのお客様の声も参考にしました。
設置工事の仕上がりもきれいで工事担当者もテキパキしていて安心して任せることができました。

担当者より
この度は複数の販売施工会社の中から弊社を御指名・御利用頂きましてありがとうございました。
そして、何よりもK.I様より5つ星の評価を頂戴しましたこと、うれしく思います。
また、このお客様の声のコーナーも参考にして頂いたようで、担当者としてもうれしく思います。
今後ともアキト総合設備を宜しくお願い致します。

作業についての質問にもわかりやすく説明していただき、非常に安心感があり、好感が持てました。ホームページを見て電話しましたが、電話に出ていた方の対応が良かったです。複数の業者さんを比較させていただきましたが、アキト総合設備さんが一番安心感があり、最終的にお願いしました。工事も完ぺきで満足しています。作業の方も親切で、アキト総合設備さんにお願いして良かったです。

担当者より
この度は弊社を御指名・御利用頂きましてありがとうございました。
弊社はお客様の様々な御質問にもお答えし、お客様の工事への不安を解消し、納得をして頂いてから工事をさせて頂いております。工事の仕上がり具合にも御満足頂いているようで何よりです。
今後ともアキト総合設備を宜しくお願い申し上げます。

ホームページが分かりやすかったことと、電話の応対が良かったからです。

担当より
この度は弊社を御利用頂きましてありがとうございました。
また、アンケートにも御協力頂きまして感謝いたします。
弊社はガス給湯器に限らず、ガスコンロやオール電化などの商品を幅広く取り扱っております。お客様の様々なご要望にお応えできるよう頑張って参ります。
今後ともアキト総合設備を宜しくお願い申し上げます。

作業は速く、操作説明はとても丁寧で大変満足しております。日曜夜間の問い合わせに迅速に対応していただき、翌日には設置工事終了。本当にありがとうございました。

担当より
この度は弊社を御指名・御利用いただきましてありがとうございました。
今回はお客様の都合と弊社の工事スケージュールに空きがあったため、翌日施工工事をすることができました。お客様をお待たせすることがなかったことをうれしく思います。また5つ星の評価を頂戴しまして、スタッフ一同、感謝しております。
今後ともアキト総合設備を宜しくお願いします。

機械が壊れてしまって必死になっているときに、とても丁寧に対応してくださったKさんと、工事に来てくださった方もとても感じよく、安心してお任せすることができました。電話した時の対応で大体お店の雰囲気がわかるのですが、インターネットで探した場合とても不安を感じながらのお願いながら、丁寧に応対してくださったのと、何を聞いてもすぐ答えてくださるのと、その日のうちに見に来てくださる迅速な対応に信頼ができました。
料金も地元で頼むのの半額くらいでしたし、エコ給湯について、国の補助金について、知らないものにとってはわかりやすい説明でした。使ってよさを実感してみてからの支払いというのも良心的だと思いました。

担当者より
この度は弊社を御利用頂きましてありがとうございました。またお客様アンケートにも御参加頂きまして感謝しております。
弊社はインターネットでの販売になりますので、お問合わせから施工までお客様に安心して頂けるよう丁寧かつ迅速な対応を心がけております。今回、国の補助金申請期間中ということもあり、詳しく御説明をさせて頂きました。お客様に納得して頂いて施工工事をさせて頂いたことをうれしく思います。
今後ともアキト総合設備を宜しくお願い致します。

工事を始めるにあたり、責任者の名刺をだし、責任をもって施工しますと言って頂けると良かったと思います。また工事終了後、確認印を求められると思っていたら、必要なしと言われたのが不思議でした。

担当者より
この度は弊社を御指名頂きましてありがとうございました。
また、アンケートにて貴重な意見を頂戴いたしまして感謝しております。
頂戴しました意見につきまして、日頃より全スタッフに挨拶の重要性を教育しておりましたが、今一度、お客様へのサービスの確認・徹底をしてまいります。今後ともアキト総合設備を宜しくお願い申し上げます

早くて親切な対応に満足しております。
今後とも宜しくお願いします。

担当者より
この度はアキト総合設備をご利用頂きましてありがとうございました。
弊社は、スタッフ全員が迅速かつ丁寧な対応を心がけて営業しておりますので、今回A・K様に
満足頂きまして、スタッフ一同うれしく思います。
今後ともアキト総合設備を宜しくお願い致します。